第一单元：领导力与管理
【01】为管理岗位做好准备
2 主题 | 2 测验
【02】旅游与酒店业的领导力
3 主题 | 2 测验
第二单元：酒店业领导力技巧
领导力与宾客循环
2 主题 | 2 测验
【04】管理宾客体验循环
2 主题 | 2 测验
【05】领导力，员工及沟通
2 主题 | 2 测验
第三单元：运营部门的领导力
【06】前台运营与管理
2 主题 | 2 测验
【07】客房部管理
2 主题 | 2 测验
【08】设备设施管理
2 主题 | 2 测验
第四单元： 餐饮运营管理
【09】餐饮服务管理
2 主题 | 2 测验
【10】宴会与活动管理
2 主题 | 2 测验
第五单元：行政管理
【11】人力资源管理
2 主题 | 2 测验
【12】财务管理
2 主题 | 2 测验
第六单元：市场营销与销售
【13】市场营销
2 主题 | 2 测验
【14】销售
2 主题 | 2 测验
第七单元：安全与保安
【15】安全
2 主题 | 2 测验
2-Chapter 2 Essay Questions [HOMP2]
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